Tham khảo

Chính sách quyền riêng tư tại 799p

Khi bạn tạo tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xem và yêu cầu xoá dữ liệuLiên hệ hỗ trợ bất cứ lúc nào
799p Chính sách quyền riêng tư tại 799p
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách 799p bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hoá SSL trên toàn bộ kết nối, xác thực hai bước khi đăng nhập từ thiết bị mới, và giới hạn quyền truy cập nội bộ theo vai trò. Thông tin tài khoản không bao giờ được bán hoặc cho thuê. Dữ liệu không hoạt động được xem xét định kỳ và xoá theo chính sách lưu trữ nội bộ.

Mã hoá đầu cuối Mọi dữ liệu truyền qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều chạy qua kết nối SSL; thông tin thanh toán không đi qua máy chủ của 799p trực tiếp.
Xác thực thiết bị mới Khi bạn đăng nhập từ điện thoại hoặc trình duyệt chưa từng dùng, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký để xác nhận.
Chính sách lưu trữ Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời hạn cần thiết cho đối soát tài chính; sau đó được ẩn danh hoá hoặc xoá theo chu kỳ định kỳ.
Ai có thể truy cập Chỉ nhân viên xử lý tài khoản và hỗ trợ kỹ thuật mới có quyền xem dữ liệu cá nhân, và chỉ trong phạm vi cần thiết để giải quyết yêu cầu của bạn.
LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu của bạn

Nếu bạn muốn xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xoá tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của 799p sẵn sàng xử lý. Thời gian phản hồi thông thường trong ngày làm việc; yêu cầu xoá dữ liệu hoàn tất trong vòng chu kỳ xử lý tiêu chuẩn của chúng tôi.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở trang 799p trên điện thoại, chọn biểu tượng chat góc dưới phải — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong ngày.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua email hỗ trợ chính thức của 799p. Ghi rõ loại yêu cầu: xem, chỉnh sửa hay xoá dữ liệu.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập tài khoản, vào mục Hồ sơ rồi chọn Quyền riêng tư để nộp yêu cầu trực tiếp — không cần liên hệ qua kênh khác.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng 799p thường đặt ra khi tìm hiểu về cách dữ liệu cá nhân được xử lý.

Chúng tôi lưu thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch và mã tham chiếu thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Mật khẩu ví điện tử và mã PIN không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bất kỳ bên nào khác, bao gồm cả đối tác quảng cáo.

Có. Vào mục Hồ sơ trong tài khoản, chọn Quyền riêng tư và nộp yêu cầu xoá. Hoặc liên hệ live chat trên 799p để đội hỗ trợ xử lý trong ngày làm việc.

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh để hiểu luồng điều hướng. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập.

Không bị khoá, nhưng hệ thống sẽ gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận thiết bị mới. Nhập mã đó là bạn vào được ngay.

Chính sách áp dụng cho tài khoản đăng ký trên 799p. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương và chỉ khả dụng ở những khu vực mà quy định cho phép.